Il va dans la corbeille, avec les notes et les workspaces supprimés : il disparaît aussitôt des listes, de la recherche et des assistants IA, et peut être restauré pendant trente jours. Passé ce délai, il est effacé de la base, de l'index et du stockage. Il subsiste encore dans les sauvegardes quotidiennes jusqu'à leur expiration, quatorze jours au plus : elles servent à remettre le service en état après un incident, pas à rendre un document supprimé.
À la fin de l'abonnement, sur demande écrite faite avant cette date ou dans les trente jours qui suivent, thesr vous remet sous trente jours une copie de vos documents, dans leur format d'origine, et de vos notes : une archive ZIP qui range les fichiers par bibliothèque et par workspace, avec les notes au format Word et un index des documents (bibliothèque, catégories, date d'import, auteur de l'import). Au plus tard quatre-vingt-dix jours après la fin, vos contenus et les comptes de vos utilisateurs sont supprimés, puis effacés des sauvegardes à leur expiration (article 17 des conditions générales).