Elle est refusée, et le refus est journalisé. Un outil que le cabinet n'a pas autorisé n'est même pas présenté à l'assistant : il ne sait pas qu'il existe. S'il l'appelle quand même - par exemple juste après un changement de réglage - thesr refuse et le lui dit.
Dans le journal du cabinet, ces tentatives apparaissent comme refusées.